4006企业直线业务具有诸多优势，它能有效提高客户业务发展和服务水平：

1. 统一号码功能
在全国任何地方，只需拨打4006企业直线 [如中央电视台幸运52节目参与热线4006665252]号码，不需加拨区号，便可按照业务客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的各地区呼叫中心。

2. 话费分摊
4006企业直线主、被叫用户分摊通话费，主叫用户支付市话费，被叫客户支付长途费，有效控制恶意呼叫。

3. 支持手机用户呼叫
因为800免费电话业务手机无法拨打,限制了4亿手机用户和企业便捷的互动，所以特别重点增加了支持手机用户都能拨打的功能。

4. 遇忙/无应答呼叫转移
主叫用户拨叫4006企业直线号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地，最多允许转接两次。

5. 呼叫阻截
4006企业直线业务客户可以设置只接受某些地区用户对他的呼叫，对来自其它地区呼叫进行阻截；或者不允许某些地区用户对他的呼叫，允许来自其他地区的呼叫。对地区的限制可以具体到某个本地网的某个局号。

6. 呼叫限制
4006企业直线用户在某一段时间内（通常以月或周为单位）可以接受来话呼叫的最大限制，当到达此限制时，以后的来话呼叫不予接续，并向主叫用户送录音通知。

7. 按时间选择目的地
同一4006企业直线号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地，时间段最多选择4段，时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。

8. 根据主叫用户所在位置选择目的地
4006企业直线可根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。

9. 密码接入
用户在申请4006企业直线业务时，可要求主叫用户拨叫企业直线用户号码后，必须输入密码才能接通，否则不予接通。密码长度为4～6位。

10. 自定义语音逻辑
4006企业直线业务用户可以自行编辑符合标准的语音逻辑，用户拨打企业直线号码时，系统自动执行语音逻辑，向用户播放指定的语音，引导用户操作。

11. 呼叫分析
向4006企业直线业务客户提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答的数量，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况进行专家级分析。

12. WEB管理
开通4006企业直线业务的企业用户，登陆 http://www.wt4006.com ，点击相关链接，输入开户时获取的业务号码与密码后，通过因特网自助管理自己的企业直线业务信息。

　使用4006企业直线业务后，国际通用、统一的客户服务号码将利于企业统一品牌宣传，提升企业形象，而一些易记、寓意吉祥的号码还能成为企业的一种无形资产。此外，企业客户利用费用控制功能，能灵活掌握自己的通话费用并根据需要在任意地点灵活地增加呼叫中心。