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烟草业信息仓库管理系统解决方案

　　解决方案全称：烟草业信息仓库管理系统解决方案
　　一、开发背景
　　HW物流信息仓库系统解决方案最初的推出，主要是面向烟草行业的管理。我们发现经过多年的建设和市场快速成长后，中国烟草业总体已具有相当生产和市场规模，并为国家、各级地方财政以及国民经济建设作出积极贡献。但卷烟业同我国其他行业存在类似的问题：在竞争中，生产成本控制、完善的质量体系、合理的激励机制、面向客户、市场的服务体系、企业管理的信息化以及企业信息系统整合等。随着企业规模的不断扩大，市场竞争的不断加剧，企业的运营、分析层如何把正确的信息、在正确的时机、提供给相应的决策层，以及决策层如何及时准确地获得必要的决策参考信息等问题将成为一个紧迫而复杂的问题。
我国烟草业的一些重点大型企业，是我国烟草业盈利能力、管理水平、企业信息化水平最好的企业。在企业发展、改制过程中，其管理、决策层早已意识到企业信息化在现代企业管理中的重要地位，并在一系列的信息系统建设中投入了大量人力和物力。这一切，必将在企业发展中起到重要作用，也为解决如上的各类问题打下良好的基础。
　　在企业的管理和生产经营中，企业积累和产生了大量的非结构化信息，如何能够让企业共享和分类快速查询到各种各样的非结构化信息，为企业的决策提供指导信息成为了企业信息化建设的迫切需求，在此基础上提供一个能实现对非结构化信息进行管理分析查询的平台的建设工作就提到了企业信息化建设的议事日程上来。
　　已经成熟的知识管理等信息技术，是解决此类问题的有效技术。这些技术，将有效地实现对企业各类信息的综合利用和共享，实现及时准确的对科研情况、竞争对手、供应商情况、市场信息、公共关系等的查询检索，为企业的管理、决策提供及时可靠的参考信息依据。
　　信息仓库的建设是以有效地进行数据利用共享以获得更大的利益为中心目标。其应用主要以已积累的企业非结构信息和人员的经验信息为信息基础，依据管理/决策的需要进行整理分类，形成针对管理问题的主题信息，便于管理层或分析人员的分析需要。信息仓库的文件资料与其之上的查询应用相结合，将构成较为完善的知识发现与管理的体系。
　　从使用对象角度看，此系统定位为：针对管理层或企业的咨询人员设计的，是为管理/决策服务的。从企业信息、数据流角度看，此系统以业务系统、情报系统、人力资源等系统为基本数据源，是数据信息的高度利用和高层次利用。
　　二、方案详细介绍
　　1、系统建设目标
　　企业信息仓库系统的建设，旨在利用先进的信息技术与计算机应用技术成果，通过企业专业系统的有机结合，建成一个综合的信息处理、管理平台和完善的综合信息管理系统；为管理层、决策层提供及时、准确的管理决策依据，并逐步实现自己的知识库。
　　在明确总体建设目标的同时，充分分析考虑系统的可实施性，统筹规划，分步实施，降低系统风险。根据企业实际情况和需求紧迫程度，系统的建设可以采用分步实施的方案。
　　一期规划主要可以实现信息仓库总体架构与企业信息整理分类：
　　与企业管理人员结合熟悉和整理企业的信息分类；
　　·建立重要主题信息的识别需求；
　　·规划和建立信息仓库的整体构架；
　　·建立研发信息仓库；
　　·建立市场信息仓库；
　　·建立供应商信息仓库；
　　·建立经销商信息仓库；
　　·建立公共关系信息仓库；
　　·建立宏观经济信息仓库；
　　·建立企业法规信息仓库；
　　·建立竞争对手信息仓库；
　　·建立政策法规信息仓库；
　　·建立多媒体信息仓库；
　　·建立与案例系统的连接；
　　·实现界面友好、易用的、多种展现的前端应用。
　　二期规划，重点在于完善信息仓库架构和丰富主题信息仓库的建立：
　　·调整完善信息仓库架构和系统管理机制；
　　·丰富企业的主题信息仓库的建立。
　　二、系统硬件/体系结构
　　一般情况下，为保证处理性能并且避免相互干扰，信息仓库系统部署在单独的硬件平台上。对于基于Web的应用模式，也可以配备单独的Web服务器。

　　局域网采用以太网组网，局域网主要设备包括主机系统、存储系统、和客户端设备等。
　　三、系统软件体系结构
　　1、软件逻辑结构
　　软件的建设应该突出强调信息的分类和主题的分类、信息的整合和充分利用，系统采用标准化的硬件平台和组件化、模块化软件来构造。为此，我们提出了构件化软件设计模式，见下图：
　　信息仓库应用系统的逻辑层次：

·信息资源层（Resources）
　　　包含功能体：资源层是业务系统得以运行所需要的资源信息的集合。
　　·接口层（Interface）
　　　包含功能体：运营系统接口，实现了本系统与外部系统间信息、数据的共享。
　　·信息仓库组织管理层（IWFunctions）
　　　包含功能体：数据、资源整合，转换，主题数据组织管理，信息组织与归档；
　　·信息查询/数据分析表现层（Representation）
　　　包含功能体：各类分析功能的引用，结果的表现。
　　2、软件技术结构
　　系统的建设应以科学和实用为方向。本系统是一个比较庞大的系统，但又要产生比较简洁、比较高的价值，而这只有通过强大、稳健的处理系统才能完成。在网络体系上，本系统可采用基于浏览器的Browser/App server/DB server（B/S）系统框架模式或C/S架构或B/S与C/S相结合的架构。
　　四、系统功能
　　1、概述
　　·统一用户界面
　　实现数据仓库/数据分析系统、知识/信息仓库与查询检索系统、邮件系统、内/外部网站等B/S结构用户端的集成，通过用户管理、角色管理和围绕用户、角色的系统安全、认证、权限等功能控制。。如果企业已建成PORTAL门户平台，可将其移植到统一的PORTAL门户中。
　　·信息仓库整体信息分类框架
　　信息仓库系统在信息分类上采用多种层次的分类标准，在系统的信息管理层上我们采用基本的信息分类标准，形成类似立体坐标方式的分类标准（具体的分类类别要在收集到大量的基础信息后分类总结）；在系统的应用层我们针对用户的不同要求提供不同的主题进行分类，在前期的需求收集中需求主要集中在以下主题：
　　○研发方面的信息
　　○市场方面的信息
　　○供应商的信息
　　○经销商的信息
　　○公共关系方面的信息
　　○宏观经济信息
　　○企业法规信息
　　○竞争对手信息
　　○消费者信息
　　○政策法规信息
　　○多媒体信息
　　○案例信息
　　按照主题细化的各类信息还可以根据企业中的部门职能分类对应到各个职能部门中，这样就可以使我们的系统能够和企业管理规划结合起来。
　　·信息仓库功能框架
　　信息仓库系统从功能上分为四层：客户端展现层，系统应用表现层，信息支持层以及信息来源层。在客户端展现层上，用户可以通过浏览器登录和访问该系统；在系统应用和表现层，用户可以通过不同的查询和检索方式，按照不同的信息检索方式找到需要的信息；在信息支持层通过对前面检索查询要求的分析组合形成检索语句到信息仓库和数据库中相应的信息和数据返回到应用层；信息来源层则存储了系统的数据和信息。

　　2、系统功能描述
　　·信息载入子系统
　　在此系统中主要完成系统信息的收集，完成对外部信息提供载入系统的一个平台，同时对现在尚未开发的一些业务系统的信息提供一个临时的信息通道，一些重要的，需要查到的，但是暂时还没有业务系统的信息可以要求相关的部门将信息组织成文本或其他形式载入到系统中，但是建议对于一些重要的业务系统还是尽早建立业务系统或建立过渡性的系统为好，避免由于文本管理的片面性和缺乏对数据的组织性，而得不到对信息的有效的利用，从而降低信息流通的价值，信息载入子系统的主要的功能有：
　　○外购数据库信息的载入功能
　　○其他系统的信息载入功能
　　○信息的人工载入功能
　　·信息检索子系统
　　○信息查询
　　该功能主要根据用户的查询要求按照不同的查询方式进行信息的收搜,主要的查询方式有：
　　　　·单一条件的查询，包括按信息主题进行查询；按预先定义的关键子进行查询；
　　　　·多种条件的组合查询；
　　○全文检索：用户输入想查询的有代表性的词语，则系统根据用户要求将搜索到所有相关的信息资料。
　　○地理信息化：根据用户的要求完成根据对地区区域性的信息的检索查询功能。
　　○信息查询流程如下图：

　　·信息管理子系统
　　　　○信息审批：在信息载入到系统后，并不是每个信息都是真实、有效的，为确保　　　　系统能够给工作、决策带来有效的参考，系统提供信息审批的过程。结合用户管理　　　　和权限管理，每类信息可以由指定的人进行审批，在审批时，为确保重要的信息能　　　　够在醒目的位置安排，以便于检索。同时，为确保某些关键信息不泄密，可以设定　　　　信息的保密级别，只有相应的级别权限的用户才能看到相关的信息。

　　　　在系统审批中，主要提供以下几个方面：信息审批人、信息审批时间、审批人意见　　　　、信息是否有效、信息重要程度、信息保密级别。
　　　　○信息套餐定制：信息仓库系统建立后，可以想象每天都有大量的各类信息加载　　　　到系统中，那么如何快速、准确的查询到最关心的信息？如果大量的信息都在自己　　　　的桌面上显示，那么大量的信息不仅不能为工作和决策带来参考价值，反而成为信　　　　息拖累。
　　　　系统提供一个功能，用户可以在系统管理员设定的信息查询权限中，自己设定自己　　　　最关心的信息，当用户下次再进入系统时，出现在桌面上的是最关心的信息。
　　　　在系统审批中，主要提供以下几个方面定制：信息种类、提交人、审批人、重要级　　　　别
　　　　○信息关注：在提供信息审批和信息套餐定制后，系统还可以提供一个功能，当　　　　用户在最近一段时间，经常点击某类信息，系统将按照点击的次数多少，将某类信　　　　息显示在桌面上。

　　·权限和基础数据管理系统
　　　　○用户及权限管理：在信息仓库系统中，操作员分为以下两类：系统管理员、系统　　　　用户
　　　　其中系统管理员具有对其他人员的权限分配权。为了满足各个不同的操作员能够很　　　　方便的使用系统，并且方便系统管理员进行系统用户和用户权限的管理，我们将用　　　　户进行角色的划分，然后，每个角色对应了一些功能，这样，系统管理员就可以将　　　　先给用户分配角色，然后再进行使用功能的调整。

　　　　系统用户的权限由以下几个部分组成：系统功能的使用权限；信息分类的查询权限　　　　；分类后信息保密程度查询级别；
　　　　通过以上的权限设定，可以看到系统用户能查询某类信息相应密级的信息，与他工　　　　作不相关的信息和超过保密级别的信息，不无权查看。
　　　　○基础数据管理：基础数据是在系统中不需要经常录入和修改的数据，但是其它　　　　信息又与它们密切相关。其管理包括以下：部门信息；地区信息；重要级别数据；　　　　保密级别数据；其它基础信息（在需求调研中逐步整理）；
　　　　○信息分类管理：信息仓库系统建立后，我们需要将信息的分类进行统一的规划　　　　。但是即便这样，也无法保证所有的信息分类能够准确无误，也不能保证在日后的　　　　生产经营中不再需要其它类别的信息，因此系统提供系统分类管理。其功能如下：　　　　对信息分类进行增加；对信息类别进行调整；将各类中的信息进行调整，即将系统　　　　中已有的信息调整到新的信息的分类中；
　　·系统接口
　　系统接口主要完成系统与其他业务系统以及外购数据库，统一用户界面的接口实现，以及完成与一些相关系统如案例系统的链接功能实现。主要接口有：与统一用户界面的接口；与其他业务系统的接口；与外购数据库的接口；