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公司动态 行业动态    
 
 
热烈庆祝恒威公司为广东雪莱特股份有限公司开发的质量追溯售后服务管理系统正式验收合格。
作者:邓工
广东雪莱特光电科技股份有限公司(原广东华星光电有限公司)成立于1992年12月,注册类型为有限责任公司,是一家专业生产三基色稀土节能荧光灯的广东省高新技术企业。公司现有员工2000余人,技术管理人员300多人,主要产品有:电子节能灯、插管灯、特种光源(紫外线灯管、UHP灯),节能灯管、灯具、灯饰等300多个品种,年产节能灯系列产品5000万支,电子镇流器500万套,特种光源UHP、UV灯300万支,各种灯具、灯饰500万套,产品远销欧美、日本等国家和地区。

但接着,在营销物流管理上面临以下问题:
--- 市场窜货问题开始严重,严重影响了雪莱特苦心营造的经销体系;
--- 产品种类、规格多,在仓库管理使用人工输入产品规格号工作繁重、人为记录错误多,发错货、发错目的地的情况时有发生。
--- 面对国内市场更为严峻的竞争情势,售后服务和质量追溯成为一个主要问题。

通过双方信息技术部的全力合作,半年时间,完成了雪莱特公司从产品条形码数字化管理、物流信息实时监控、800语音热线平台、短信客服平台、售后服务管理系统,让雪莱特公司的信息化有了一个全新的飞越。

 
发表日期:2006-5-25
来源:技术部
 
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